V diskusii sa často zabúda na to, čo je jej cieľom. Nie je to len prezentovanie faktov a vlastných názorov, ale hľadanie spoločnej cesty. Pri názorovom konflikte je preto najdôležitejšie ľuďom pripomenúť, že to, že s nimi niekto nesúhlasí, alebo má iný názor, automaticky neznamená, že nie je dôležité ho/ ju počúvať a porozmýšľať nad tým, čo hovorí.
Nemusíme hneď meniť svoje názory, ale mohli by sme sa naučiť vypočuť si protistranu. To je rovnako dôležité, ako prezentovať svoj uhol pohľadu.